HG Hotel Italia - Brusson, Valle d'Aosta

Ciarly S.

Sono rimasto estremamente deluso dall’esperienza in questo hotel, che considero senza dubbio il peggiore della mia vita. Purtroppo, nonostante le aspettative, è stato tutto tranne che confortevole.||1.⁠ ⁠Stanze sporche e malandate |La camera in cui ho soggiornato era terribilmente polverosa e trascurata. Le lenzuola sembravano sporche, con evidenti macchie e un odore sgradevole. La pulizia lasciava a desiderare, con polvere e sporco visibile in ogni angolo. I mobili e il parquet erano vecchi e rovinati, con segni di usura ovunque. Il bagno era un incubo: muffa e puzza, senza parlare della doccia che on il telo anni ’70 che si attaccava addosso mentre ti lavavi rendeva la vita impossibile. ||2.⁠ ⁠Cibo inguardabile e immangiabile|Per quanto riguarda il ristorante, il cibo che mi è stato servito era di qualità pessima. Le pietanze erano insapori, troppo cotte o crude in alcuni casi, e il menù sembrava più un fast food che un ristorante che dovrebbe offrire un’esperienza gastronomica. La pasta in bianco servita a mia figlia (14 mesi) sembrava di plastica, la polenta servitaci come antipasto sembrava appena scongelata per non parlare del pesce saponato che poteva aiutare a sgrassare la peggiore delle macchie o la zuppa che poteva essere virgoletata come brodaglia insapore!|La colazione era altrettanto deludente, con prodotti industriali e bevande calde che sembravano di bassa qualità. Non sono riuscito a mangiare nulla senza sentirmi disgustato (e sono dovuto incorrere nell’uso di fermenti lattici per salvaguardare il continuo della mia vacanza).||3.⁠ ⁠Struttura generale e servizi |La struttura in generale è vecchia e malmessa, con corridoi bui e aree comuni sporche. Sembra che nessuno si preoccupi di manutenere adeguatamente l’hotel. L’area giochi per i bambini, che sembrava un tentativo di offrire qualche valore aggiunto, era l’unica cosa che, in un certo senso, doveva sembrare "dignitosa”, in quanto questa insieme all’annimazione pubblicizzataci sul sito e regolarmente pagata (CHE NON C’E’ STATA PER TUTTA LA NOSTRA PERMANENZA) e stata il peggior disastro, infatti questi spazi erano i più sporci e polverosi di tutta la struittura e qui gli ospiti avrebbero dovuto lasciare i bambini!||4.⁠ ⁠Personale poco professionale |Il personale sembrava essere disinteressato e poco professionale. La comunicazione era confusa e la gestione delle lamentele lasciava a desiderare. Palesata la lamentela della non fruizione dell’animazione al nostro arrivo ci sono state offerte due bottiglie di vino per la nostra cena…. ma anche questo tentativo di riapacificazione è stato l’ennesimo fallimento, il vino era alcol puro, inbevibile, quasi a far invdia alla migliore grappa!!! |Quando ho palesato il problema di aver pagato due doppie e che ho usufruito di una camera con un letto di una piazza e mezza mi è stato risposto che queste sono le tipologie di stanze dell’albergo e che era impossibile realizzare quanto chiedessi; su ogni ulteriore puntualizzazione fatto al personale operante ci è stato risposto dalle persone che ci interfacciavamo che non potevano fare oltre in quanto “erano solo dipendenti”, tralasciando che alcuni di loro si sono lamentati con noi (quindi con clienti) di altri clienti.|Riassumendo non solo il personale non mi è stato dato alcun supporto per risolvere i problemi riscontrati, ma anche il trattamento ricevuto era poco accogliente.||5.⁠ ⁠Esperienza complessiva|Non consiglio assolutamente questa struttura a nessuno. Il prezzo non giustifica in alcun modo la pessima qualità del servizio e la scarsa manutenzione dell’albergo. Se cercate un posto dove passare un soggiorno rilassante e confortevole, questo non è assolutamente il luogo giusto. Sono rimasto veramente deluso da ogni singolo aspetto della mia permanenza.||Voto finale: 1 stella (purtroppo non posso darne di meno)||---||Suggerimenti per le persone: Se avete intenzione di soggiornare in una struttura che rispetti almeno i minimi standard di igiene e qualità, vi consiglio vivamente di evitare questo hotel. Non lasciatevi ingannare dalle foto pubblicate sul sito, che non riflettono affatto la realtà della struttura.

Giuseppe G.

Siamo stati una settimana a inizio Febbraio. Eccellente ospitalità, sembrava di essere a casa. Cibo sia a colazione che a cena buono e abbondante. Chef gentilissimo, sempre pronto ad accontentare tutte le nostre esigenze e richieste. Il responsabile di sala super disponibile , cordiale, simpatico e allo stesso tempo professionale.
Unica pecca le camere… un po’ troppo datate..
Posizione ottima a pochi minuti di auto da Champoluc che è una bellissima località con il fantastico comprensorio sciistico Monterosa Ski.
Bellissima vacanza sulla neve !

Mike

Hotel degno delle migliori puntate di "cucine da incubo" .Ho soggiornato con la mia famiglia e un gruppo di amici in quest'hotel con evidenti carenze strutturali e gestionali, ma avrei comunque fatto a meno di scrivere questa recensione. Purtroppo sono costretto a recensire il ristorante, il peggiore che io abbia provato, piatti preparati malissimo con bassissima qualità degli ingredienti. Per futuri soggiorni mi sento di consigliare al massimo la prenotazione delle stanze (se non danno fastidio crepe qua e la, moquette sporca che si stacca in molti punti e lenzuola ormai consumate) ma lasciate stare il ristorante!!!!!

Ciarly S.

sperienza pessima, assolutamente da evitare!

L'hotel è in condizioni disastrose: camere sporche, polverose e malandate, con mobili vecchi e bagno con muffa. Il cibo è di qualità inaccettabile, con piatti insapori e scadenti. L'intera struttura è trascurata e poco curata. L'area giochi per i bambini è un inferno di sporcizia (animazione inesistente), ma non basta a compensare tutto il resto. Il personale è poco professionale e non ha fatto nulla per risolvere i problemi. Vivamente sconsigliato.

uveteo

Esperienza orribile.
Struttura fatiscente al limite del controllo Asl.
Camera piccolissima , le zuola non pulitissime e coperta di lana degli anni 70 che abbiamo tolto immediatamente.
Il bagno aveva tendina di plastica sporca di muffa chissà da quanto, lavello e vaschetta con sanitari rotti, la porta marcia di umidità e il wc posizionato sotto al lavello da non riuscire a starci.
Colazione molto scarsa, caffè imbevibile e personale scortese.
Unica nota positiva la signora alla reception molto molto cortese per premurosa.
Il sito inganna totalmente e quando si arriva di persona non è per nulla come mostrato.
Non faccio mai recensioni e men che meno negative ma qui ci si approfitta delle persone e lo dico perché con pochi euro in più abbiamo dormito in posti splendidi.

Sharon S.

Ho prenotato pacchetto San Valentino su Weekendesk (comprendeva pernottamento, cena, colazione e una bottiglia di prosecco) , di San Valentino non c’era nessuna organizzazione riguardo l’atmosfera, confusione riguardo alla nostra prenotazione tramite Weekendesk, hotel con poca pulizia e e nessuna manutenzione, la camera era semplice ma c’era uno sgradevole odore di muffa molto forte ( la conosco bene essendo allergica ) si sentiva lo scarico ogni volta che qualcuno andava in bagno oltre allo sgradevole odore.
Riguardo la potenzialità che potrebbe avere questo posto non sanno coglierla, nulla da dire sul personale .
Ottima la vista e la posizione
Non vale assolutamente il prezzo , a Brusson c’è di meglio

an A.

Il riscaldamento non È regolabile, quindi portarsi abbigliamento estivo e dormire con il solo lenzuolo. Portarsi delle triple perché non ci sono prese disponibili per ricaricare cellulari e simili. Le stanze comunque sono pulite e in ordine. La colazione è molto disorganizzata quindi prepararsi a un servizio discutibile. Il prezzo è conveniente ed è il punto di forza. La signora alla reception è veramente cordiale. Credo che al locale manchi una direzione di polso, basterebbe poco per far filar le cose lisce.

rosellaogna75

Esperienza che non ripeterò.
La struttura è fatiscente, le camere impresentabili. Lenzuola sgualcite, coperta di lana vecchissima, mobili con imbottiture sporche ed odore terribile negli armadi, terrazza sporca, TV non funzionante, bagno piccolo con porta marcia e calorifero arrugginito.
Doccia riadattata da ex vasca da bagno con separé in plastica.
Tappeto bagno pieno di capelli che ho richiuso prontamente e non utilizzato.
Per il prezzo direi che si può definire una proposta molto scorretta.
Mi chiedo come facciano ad avere i permessi.
Sono spiacente per loro ma sono fuori standard.