poltronesofà Udine Fiera - Martignacco, Ente di decentramento regionale di Udine

Denis P.

Peccato non aver letto per tempo le recensioni. Magari notando che quelle positive non hanno neanche ricevuto ancora il divano.
1. Al momento dell'acquisto mi sono stati spacciati per inclusi nel prezzo del divano ed imprescindibili i 169€ di assicurazione ed i 68€ di cuscini (totale 237€). Colpa mia che non ho letto i dettagli del contratto al momento della firma, ma è a tutti gli effetti un RAGGIRO in cui sono cascato.
2. Al momento dell'acquisto mi viene IMPEDITO di pagare in contanti, nonostante la cifra sia meno della metà di quella prevista dai limiti di legge.
3. Al momento della consegna, invece di chiamare mezz'ora prima, come d'accordo, chiamano quando sono sotto casa, trovano il telefono momentaneamente occupato, e se ne vanno.

Uno SCHIFO. Tornando indietro NON acquisterei niente da loro.

Silvia B.

Premetto che il negozio di Udine non c'entra nulla, anzi si sono dimostrati gentili e disponibili. Arrivato il divano un' ora fa danneggiato e macchiato su un angolo!!! I trasportatori ci dicono che se troviamo qualche macchia è normale, basta uno straccetto con acqua calda e phon!!! Quando se ne vanno ci accorgiamo del grosso difetto. Chiamo il negozio e la responsabile non c'è se non prima di altre 5 ore. Non esiste n. Di telefono di assistenza , ma devo andare sul sito , registrarmi e segnalare l' accaduto. Risposta automatica che mi avverte che avrebbero evaso in 4 giorni lavorativi!!! Chiedo il n. Della logistica e mi dicono che non esiste (hanno un numero solo per telefonate in uscita) . Chiedo una mail e mi dicono che non possono darla. Io resto in attesa. 1800 euro di divano danneggiato.
Ahh 25 euro a seduta doveva costare il ritiro del vecchio: 5 sedute le ho pagate 150... Qualcosa non torna...
La prossima volta Ikea di sicuro!
Aggiornamento: ora mi telefona il trasportatore e mi dice che ha trovato sul camion un cuscino che ha dimenticato. Mi chiede se può passare e se non ci sono lo può lanciare in giardino!!!!!!

Riccardo F.

Riguardo all ordine per l acquisto del divano presso il vs punto vendita per il momento non mi sento di fare nessun commento aspetto la consegna se tutto sarà come da accordi dell oggetto da me acquistato. Mentre riguardo al pagamento elettronico dell anticipo da me versato e il pagamento finale sempre tramite moneta elettronica che verrà effettuato alla consegna sono contrario alle vs scelte di vendita non è giusto se c'è una normativa che mi autorizza al pagamento in contanti max di euro 5.000 non vedo il motivo perché sono costretto a pagare acconto e saldo con sistema elettronico. Se fossi stato informato sin dall' inizio di sicuro non sarei entrato nel vs negozio. Sono molto dispiaciuto e amareggiato di questa vs scelta in merito ai pagamenti con moneta elettronica che in futuro la mia propaganda nei vs confronti NON sarà certamente delle migliori.
PS. Nelle vs pubblicità tra offerte e sconti vari avvisate la clientela che accettate SOLO pagamento elettronico.

Lorenzo P.

Abbiamo trovato i divani che cercavamo, del resto quelli che abbiamo ora sono sempre stati acquistati da voi. L’unica cosa che mi sento di dire che è che il commesso non è stato molto chiaro nelle proposte fatte, aveva inserito nel preventivo cose che non avevamo chiesto ( tipo il secondo rivestimento) che poi abbiamo fatto togliere dal preventivo e poi ci aveva detto che per qualsiasi problema ( strappi , macchie e quant’altro…) avremmo avuto la sostituzione della parte del divano rovinata.ho chiesto se era compreso nel prezzo che ci aveva fatto e lui mi aveva detto di sì. Solo in un secondo momento quando ho versato la caparra mi sono accorto di una voce di 180€ che era l’assicurazione per gli eventuali danni. Avrei preferito essere informato prima di questi soldi, tutto qua

giovanni V.

Mi dispiace ho appena potuto costare, il piano assicurazione. Pagato €149, il discorso è che bisogna dire ai clienti, poi sta al cliente se vuole farla oppure no. Si è vero prima di firmare bisogna sempre leggere, perché si va sempre a fiducia. Però così non mi sta proprio bene. Spero x il futuro siete chiari coi clienti, perché seno' non siete più credibili come azienda.

Elisa C.

Esperienza pessima. Commesso maleducato e infastidito. Preventivo fatto in 2 nanosecondi senza spiegarmene le voci. Parlava con un'altra signora, arrivata successivamente alla sottoscritta, che ci interrompeva continuamente. Comunico di aver acquistato in pari data 2 divani in altro negozio!
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Anto A.

Prima di comprare da loro, leggetevi le recensioni negative così vi rendete conto con chi avete a che fare, è tutto vero compresa la loro inutile logistica. Se ne fregano, però intanto i soldi li prendono mentre tu resti con il problema. Non comprate e leggete le esperienze negative.

Enrico S.

Segnalo che il divano consegnato sabato scorso non passava per il portoncino d'ingresso, pur essendo questo di 78 cm di larghezza.
Anche fosse stato di 80 cm, larghezza dichiarata idonea come affermato dai trasportatori, non sarebbe comunque passato, a causa delle eccessive dimensioni del pacco.
Alla mia richiesta di smontare il divano i trasportatori si sono rifiutati e l'hanno lasciato sul pianerottolo, lasciandomi l'onere di smontarlo e rimontarlo da solo.
Sarebbe opportuno realizzare pacchi di più contenute dimensioni.